AGB

 

Willkommen

Hallo! Zunächst einmal schön, dass du hier bist und Interesse an Diamond Painting Bildern hast - Danke!
Wir lieben Diamond Painting und möchten dir die Möglichkeit geben die Bilder zu erwerben und stehen dir dabei jederzeit mit unserem Service zur Seite. Bei deiner Bestellung akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen welche wir dir hier, so einfach wie möglich, erstellt haben:

Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle von der Online Werft GmbH im Onlineshop (www.diamond-painting-schweiz.ch) erbrachten Leistungen und erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Online Werft GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an die Online Werft GmbH bestätigst du, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärst dich ausdrücklich mit diesen einverstanden.

Zustandekommen eines Vertrages
Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Kaufverträge kommen durch Annahme deiner Bestellung durch die Online Werft GmbH zustande. Die Annahme stellt die Versandbestätigung per Email dar. Lieferhindernisse werden dir ebenfalls schnellstmöglichst per Email mitgeteilt. Fragen in diesem Zusammenhang können vorgängig mit uns abgeklärt werden.

Preise
Alle Preise sind in CHF ausgewiesen. Im Preis inbegriffen sind die Kosten für Verpackung und Versand. Die Preise werden inklusive Mehrwertsteuer MwSt. ausgewiesen.

Zahlung
In unserem Onlineshop hast du die folgenden Möglichkeiten zu Bezahlen:

• Twint
• Mastercard
• Visa
• Vorauszahlung auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen*
  
  *Falls die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen geleistet wird, so behalten wir uns das Recht vor die Bestellung zu stornieren. Eine Reaktivierung ist nicht möglich und du musst die Bestellung neu aufgeben. Wir behalten uns zudem das Recht vor, nicht bezahlte Rechnungen durch das Betreibungsamt geltend zu machen.

Versand
Die Produktion der Bilder erfolgt in der Regel innerhalb von ein paar Werktagen. Bitte beachte, dass jedes Bild individuell für dich hergestellt wird. Die Produktion benötigt daher ein paar Tage. Der Versand wird jeweils erst nach dem Zahlungseingang in Auftrag gegeben. Solltest du per Vorauszahlung bezahlen, so beachte, dass dein Bilder / deine Bilder erst nach erfolgreichem Zahlungseingang produziert werden. Wir pflegen eine langjährige Partnerschaft mit unseren Lieferanten und stellen sicher dass dich die bestellten Bilder und Produkte schnellstmöglich erreichen.

Die Lieferung erfolgt mit der Chinesischen Post, Fedex, DPD oder yunexpress. Falls die Adresse nicht korrekt angegeben wurde, oder bei der Zustellung niemand auffindbar ist, so müssen die entstandenen Kosten vom Käufer / der Käuferin getragen werden. Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann, so haften wir nicht für falsche Adressangaben.

Sobald das Paket versendet ist, geht das Risiko über an den Versanddienstleister. Sollte ein Paket nicht ordnungsgemäss bei dir ankommen, abhanden kommen oder ähnliches, so musst du dies bei dem Versanddienstleister bemängeln. Können Pakete während den Ferien oder sonstigen Abwesenheiten nicht zugestellt werden, so musst du das Paket innerhalb der Frist beim Versanddienstleister abholen, insofern dies angeboten wird. Wir haften nicht dafür wenn das Paket an unseren Händler zurückgeht. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen und eine Neulieferung mit etwaigen neuen Versandkosten verbunden. Setze dich dafür mit uns in Kontakt. 

Sollte ein Artikel des Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so teilen wir dir dies schnellstmöglich per Email mit. Grundsätzlich behallten wir uns vor, Bestellungen auch als Teillieferungen auszuführen.

Die Lieferung erfolgt prinzipiell nur in die Schweiz. Weitere Länder sind nicht vorgesehen und müssen vorgängig angefragt werden.

Lieferfristen
Grundsätzlich werden die Bilder innert 5-25 Tagen nach Versand aus China bei dir ankommen. Es kann in Ausnahmefällen jedoch auch mal ein paar Tage länger dauern. Ausnahmefälle sind beispielsweise die Chinesischen Feiertage welche teilweise eine ganze Woche lang andauern:

Chinesische Feiertage
Neujahr 
Frühlingsfest 
Qingming-Fest 
Tag der Arbeit 
Drachenbootfest 
Mondfest 
Nationalfeiertag 

An diesen Feiertagen sind die Fabriken geschlossen und es werden keine Bilder hergestellt. Dadurch kann sich die Lieferzeit um weitere 7-10 Tage verlängern. Wir versuchen, wann immer möglich, die Lieferzeiten auf der Startseite ersichtlich zu machen.

Aufgrund von Corona kommt es immer wieder zu längeren Lieferfristen. Wir kommunizieren immer transparent dass unsere Bilder in China produziert werden und die Bilder werden per Flugzeug in die Schweiz geliefert. Da es aktuell weniger Transportwege gibt, dauert die Lieferfrist auch mal 30-60 Tage. Wir bitten um Verständnis. Den aktuellen Lieferstatus ist im Tracking Code ersichtlich. Ein Rücktritt des Vertrages aufgrund von längeren Lieferfristen ist ausgeschlossen. Nach 60 Tagen Lieferfrist werden wir, auf Anfrage des Kunden, eine kulante Lösung für verspätete Bestellungen finden. 

Bitte beachte, dass Sonderwünsche wie ein fixes Lieferdatum zu Weihnachten, Geburtstagen usw nicht gewährleistet werden können. Aufgrund der Anzahl Bestellung können wir daher auch keine Rückmeldungen zu verbindlichen Lieferfristen geben. Falls die Bilder zu den gewünschten Terminen nicht geliefert werden können besteht kein Anrecht auf einen Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag. Wir erfüllen unseren Teil des Vertrages und versprechen keine fixen Liefertermine aus den oben genannten Gründen. 

Tracking Code - China Post / Yunexpress
Sobald die Bestellung bezahlt ist und die Bestellung von uns verarbeitet wird, erhalten wir einen Tracking Code der Chinesischen Post / Yunexpress. Diesen leiten wir an dich weiter und du bekommst eine Mail, dass die Ware nun auf dem Weg ist. Beachte, dass der Code teilweise erst 48h - 72h nach dem Versand funktioniert. Wir geben keine Garantie dass der Code stimmt, der Tracking Code dient lediglich als Service an dich - ohne Gewähr.

Zollkosten
Je nach Versanddienstleister und bestellter Bilder können die Versanddienstleister eine Rechnung für die Verzollung erheben. Zollgebühren und weitere Kosten in Zusammenhang mit der Verzollung sind in jedem Fall und explizit vom Kunden oder der Kundin zu tragen. 

Stornierungen der Bestellungen
Da die Bestellungen allesamt nach deinen Wünschen produziert werden, ist eine Stornierung leider nach der Bestellung nicht mehr möglich.

Wunschbilder
Wir kontrollieren keine Formate, Seitenverhältnisse oder Qualitäten der Bilder. Diese werden direkt an unseren Händler übergeben und wir behalten uns vor, nicht passende Seitenverhältnisse zu korrigieren d.h die Bilder teilweise abzuschneiden. Für die Qualität des Bildes bist nur du verantwortlich, prüfe daher vorher genau welches Bild in welcher Qualität du einsendest. Achte ebenfalls auf starke Lichteinfälle, zu kontrastreiche Bilder oder zu grosse Bildausschnitte mit zu vielen Details. Grundsätzlich werden die Bilder nicht identisch wie das eingesendete Bild sondern mit einem leichten "Comic-Effekt" durch unser Diamond Painting Bildgenerator. Wir können dir vorab, auf Anfrage, auch ein Digitales Rendering (Vorschaubild) zusenden. Wende dich dafür direkt an uns und wir helfen dir gerne weiter. 

Solltest du mit der Qualität der Bilder aus den oben genannten Gründen nicht zufrieden sein, ist eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung ausgeschlossen. Wir können aus zeitlichen Gründen nicht jedes hochgeladene Bild auf die ausreichende Qualität kontrollieren - Danke für dein Verständnis!

Rückgabe
Da alle Waren nach Mass gefertigt werden, können diese nicht umgetauscht oder zurückgeschickt werden.

Mängel
Du bist als Käufer verpflichtet die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei uns zu melden. Du kannst dies per Email tun.

Es ist uns ein Anliegen, dass du mit den Bildern und Waren glücklich bist! Falls du nicht zufrieden bist kannst du dich an uns wenden und wir werden bestimmt eine Lösung finden. Bei Reklamationen / defekten Gegenständen usw. sendest du uns bitte ein Mail und machst entsprechende Fotos von den Mängeln.

Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bei berechtigten Reklamationen stehen dem Kunden einer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nach unserer Wahl zu (Rücknahme, Minderung, Ersatzlieferung). Die Wahl der Gewährleistung erfolgt durch uns und kann nicht vom Kunden gewählt werden.

Haftung
Es sei hiermit ausdrücklich darauf hingewiesen, dass gegenüber der Online Werft GmbH keinerlei Haftungsansprüche für indirekten Schaden oder Folgeschaden des Kunden geltend gemacht werden können, soweit nicht von der Online Werft GmbH verursachte Schäden vorliegen. So liegen im Besonderen Schäden aus Unfällen, welche im Umgang mit den Bildern oder dem Zubehör wie den Diamanten, Pinseln, Pinzetten, oder sonstigen Zubehörteilen etc erfolgen, in deiner Eigenverantwortung.

Marketing
Die Online Werft GmbH behält sich das Recht vor, die bei Bestellung angegebenen Mailadresse für eigenen Marketingzwecke wieder zu verwenden für einen Newsletter & Weiteres. Durch eine persönliche Mail an willkommen@diamond-painting-schweiz.ch kann man sich hiervon ausschliessen lassen.

Datenverarbeitung
Um die Bestellungen zu bearbeiten und versenden zu können geben wir Kundendaten (Name, Vorname, Strasse, Hausnummer, Postleitzahl, Land und Handynummer) an unseren Produzenten sowie die jeweiligen Versanddienstleister weiter.

Änderungen AGB
Die Online Werft GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dir und der Online Werft GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) und des Schweizerischen Zivilgesetzbuches (ZGB). Der Gerichtsstand ist Schweiz. Die Anwendung der Bestimmungen des Wiener Kaufrecht („Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf“) ist ausdrücklich ausgeschlossen.